Politika privatnosti

1. Uvod

Tribjan Web Studio (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, naziv tvrtke, OIB (samo ako je potrebno za izdavanje računa).
• Kontakt podaci: Adresa e-pošte, broj telefona, adresa.
• Podaci o projektu: Informacije koje nam dostavite putem kontakt forme, e-pošte ili telefona u vezi s vašim projektom.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o posjeti (vrijeme, datum, pregledane stranice).
• Podaci o plaćanju: Podaci o transakcijama (ne pohranjujemo detalje kreditnih kartica - obradu plaćanja vrše treće strane).

3. Kako prikupljamo podatke?

Vaše podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• Izravno od vas: Kada ispunjavate kontakt formu, šaljete nam e-poštu, telefonski nas kontaktirate ili sklapate ugovor o uslugama.
• Automatski: Kada posjećujete našu web stranicu putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija.
• Od trećih strana: Npr. od naših partnera za plaćanje ili analitiku (uz vaš pristanak).

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama (npr. izrada web stranice).
• Pravna obveza: Obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza (npr. izdavanje računa).
• Legitimni interes: Obrada je nužna radi našeg legitimnog interesa (npr. poboljšanje usluga, zaštita od prijevara).
• Pristanak: Za marketinške komunikacije (e-newsletter) tražimo vaš izričiti pristanak.

5. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje informacija o uslugama
• Izvršavanje ugovornih obveza (izrada web stranica, pružanje podrške)
• Izdavanje računa i vođenje knjigovodstvene evidencije
• Poboljšanje i optimizacija naše web stranice i usluga
• Zaštita od prijevara i sigurnosnih prijetnji
• Slanje marketinških komunikacija (samo uz vaš pristanak)

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Koristimo:

• Obvezni kolačići: Neophodni za osnovno funkcioniranje stranice.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics).
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije.

Postavke kolačića možete upravljati putem postavki svog preglednika. Više informacija potražite u našoj Politici kolačića.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ih ne dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

• Davatelji usluga: Tvrtke koje nam pomažu u pružanju usluga (npr. hosting partneri, alat za slanje e-pošte, procesori plaćanja). Ovi procesori imaju pristup podacima samo onoliko koliko je potrebno za obavljanje svojih funkcija i obvezni su ih čuvati povjerljivima.
• Pravne obveze: Ako to zahtijeva zakon, sudski postupak ili nadležno tijelo.
• Uz vaš pristanak: U bilo kojoj drugoj situaciji uz vašu izričitu dozvolu.

8. Prijenos podataka izvan EU

Vaši podaci pohranjeni su na serverima unutar Europske unije. Ako koristimo usluge trećih strana koje podatke prenose izvan EU (npr. Google Analytics), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere poput Standardnih ugovornih klauzula.

9. Pohrana i sigurnost podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili kako to zahtijeva zakon (npr. računovodstveni podaci 7 godina).

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući enkripciju, SSL certifikate, firewall i kontrolu pristupa.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugoj organizaciji.
• Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako ste dali pristanak za obradu, možete ga povući u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na hello@tribjanweb.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP - Agencija za zaštitu osobnih podataka).

11. Djeca i maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

12. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu radi ažuriranja.

13. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o obradi vaših podataka, možete nas kontaktirati na:

hello@tribjanweb.hr

+385 99 111 2233

Split / Zagreb, Hrvatska

Odgovorna osoba za zaštitu podataka: info@tribjanweb.hr

Povratak na početnu stranicu